На надання інформаційно-консультаційних послуг у сфері візової підтримки**
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (далі — Оферта) Товариства з обмеженою відповідальністю «Бі-Труд» (далі — Компанія), розміщеною на веб-сайті http://viza2025.tilda.ws (далі — Сайт), адресованою необмеженому колу фізичних осіб (далі — Клієнт).
Акцепт цієї Оферти означає повну згоду Клієнта з її умовами та прирівнюється до укладення письмового договору відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.
1. Предмет Оферти1.1. Компанія надає Клієнтам інформаційно-консультаційні послуги у сфері візової підтримки, зокрема:

• консультації щодо оформлення робочих, студентських, бізнес-віз;
• допомогу у підготовці/заповненні документів, анкет, запрошень;
• інформаційну підтримку під час подання документів до консульських установ;
• супровід щодо медичного страхування, транспортних питань та легалізації документів.
• 1.2. Послуги надаються онлайн або офлайн за домовленістю після звернення через Сайт.
• 1.3. Компанія не є державною установою/візовим центром/консульством і не гарантує видачу візи — рішення приймають компетентні органи країни призначення.

2. Порядок укладення договору2.1. Розміщення цього тексту на Сайті є публічною пропозицією.
2.2. Акцепт відбувається з моменту подання заявки на Сайті, надання персональних даних/копій документів або здійснення оплати послуги.
2.3. Після акцепту ця Оферта набуває сили договору.

• 3. Права та обов’язки сторін 3.1. Компанія зобов’язується:надавати послуги у погоджені строки та в межах замовлення;
• зберігати конфіденційність усіх отриманих даних і документів;
• обробляти персональні дані згідно із Законом України «Про захист персональних даних» та Регламентом (ЄС) 2016/679 (GDPR);
• надавати актуальну на дату надання послуги інформацію щодо процедур/вимог/строків.
• 3.2. Компанія має право:оновлювати Оферту шляхом публікації нової редакції на Сайті;
• залучати третіх осіб для виконання окремих етапів (переклад, страхування, логістика тощо);
• відмовити у наданні послуг у разі порушення Клієнтом законодавства або умов Оферти.
• 3.3. Клієнт зобов’язується:надавати достовірні дані/документи;
• своєчасно оплачувати послуги;
• не поширювати отриману від Компанії інформацію без письмового дозволу;
• не використовувати інформацію у протиправних цілях.

4. Конфіденційність і захист персональних даних4.1. Компанія є володільцем і розпорядником персональних даних Клієнта.
4.2. Обробляються: ПІБ, дата народження, контакти, копії документів, анкети, платіжні реквізити — виключно для надання послуг, виконання договору, бухгалтерського та податкового обліку.
4.3. Згода на обробку даних надається під час заповнення форми/заявки на Сайті.
4.4. Передача третім особам не здійснюється, крім випадків: вимога закону; необхідність виконання послуги (напр., подання до візового центру/страхового партнера).
4.5. Строк зберігання — не довше, ніж потрібно для мети обробки, після чого дані знищуються або анонімізуються.
4.6. Права Клієнта: доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення, переносимість даних (у межах, передбачених GDPR/законом). Запит — на e-mail Компанії.
4.7. Компанія застосовує належні технічні та організаційні заходи безпеки відповідно до GDPR та законодавства України.
4.8. Компанія гарантує: вся інформація зберігається і не розповсюджується без законних підстав або окремої згоди Клієнта.
5. Вартість та порядок розрахунків5.1. Актуальна вартість послуг відображається на Сайті або узгоджується з менеджером.
5.2. Оплата — безготівково на реквізити Компанії або через платіжні сервіси, зазначені на Сайті.
5.3. Послуги вважаються наданими з моменту надання консультації/оформлення пакета документів/відправлення результатів на e-mail Клієнта.
5.4. У разі відмови від послуги після старту виконання — кошти не повертаються, крім випадків ненадання послуги з вини Компанії.
5.5. Часткова оплата можлива за домовленістю; умови фіксуються на дату першого платежу.
6. Відповідальність6.1. Компанія не гарантує видачу візи чи позитивне рішення консульства.
6.2. Компанія не несе відповідальності за дії/бездіяльність третіх осіб (консульства, ВЦ, страхові, перевізники тощо).
6.3. Відповідальність Компанії обмежується сумою фактично сплаченої вартості послуг.
6.4. Клієнт відповідає за достовірність наданих даних/документів.
6.5. Спори вирішуються шляхом переговорів; за відсутності згоди — у судовому порядку за законодавством України.
7. Форс-мажор7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі обставин непереборної сили (війна, НС, кібератаки, рішення органів влади тощо).
7.2. Сторона повідомляє іншу про форс-мажор протягом 10 календарних днів з моменту настання.
8. Інші умови8.1. Компанія може змінювати Оферту; нова редакція діє з моменту публікації на Сайті.
8.2. Використання Сайту/подання заявки означає згоду з умовами Оферти та Політики конфіденційності.
8.3. Оферта діє безстроково, доки не буде відкликана Компанією.
9. Реквізити Компанії
ТОВ «Бі-Труд»
ЄДРПОУ: 44403034
Юридична адреса: м. Ковель, Україна
E-mail: bitrud.office@gmail.com
Сайт: https://viza2025.tilda.ws
Директор: Пастащук Віталій Леонідович